Komolyan vesszük a biztonságod
A Vinted arra összpontosít, hogy fenntartsa a tagok személyes biztonságának magas szintjét. Proaktívan dolgozunk azon, hogy olyan eszközöket és szabályzatokat hozzunk létre, amelyek segítik közösségünk gyarapodását – akár vásárolsz, akár eladsz. A következőket kell tudnod a legfontosabb biztonsági folyamatainkról.
Pro vevővédelmi díj
Ha a Vinteden Pro eladótól vásárolsz egy terméket, a vásárlásra a Pro Vevővédelem vonatkozik. Ez biztosítja, hogy a pénzed az egész tranzakció során biztonságban van, hogy a kifizetés biztonságosan megérkezik, illetve hogy a rendelkezésedre áll az ügyfélszolgálatunk. A Pro vevővédelmi díj kiszámításának módja
Visszatérítések
Ha Pro eladótól vásárolsz, az elállási jogoddal élve a kézbesítéstől számított 14 napon belül bármilyen okból kérhetsz visszatérítést (kivéve bizonyos eseteket).
A vevő fizeti a visszaküldés költségeit, kivéve, ha a Pro eladó ingyenes visszaküldést biztosít. További információkért olvasd el a Pro visszatérítési szabályzatot.
Biztonságos tranzakciók
A pénzedet a teljes tranzakció során biztonságban tartjuk.
Minden Vinteden történő fizetés titkosítva van. Ezeket megbízható pénzforgalmi partnereink kezelik, amelyek biztonságos technológiája biztosítja, hogy a pénzküldés és -fogadás biztonságosan és megbízhatóan történjen.
Támogatásunk
A nap 24 órájában elérhetsz minket, és minden problémát segítünk megoldani. Gyors tippekért látogass el a Súgóba.
Platformbiztonság
Spamellenes eszközök
Proaktívan működtetünk olyan rendszereket, amelyek kiszűrik a nem megfelelő tartalmakat. Hasonlóan az e-mailben található spamszűrőkhöz, ezek automatikusan blokkolják az üzenetek gyanús tartalmát.
Adatvédelem
Komolyan vesszük az adatvédelmet. Személyes adataid kezeléséről és az ezzel kapcsolatos jogaidról részletes információkat az adatvédelmi szabályzatunkban olvashatsz.
Kockázati pontozás
A színfalak mögött prediktív elemzéssel próbáljuk felismerni a gyanús tevékenységeket, bejelentéseket vagy megrendeléseket, például az illegális vagy veszélyes termékeket. Csapatunk hatékony eszközökkel igyekszik időben reagálni.
Segítünk kialakítani a bizalmat a közösségen belül
Kommunikáció
A Vinted biztonságos üzenetküldő eszköze segítségével minden részletet megtudhatsz a megvásárolni kívánt termékről. Bármelyik tagnak küldhetsz üzenetet – ne feledd, ha udvarias és figyelmes vagy, azzal növelheted a bizalmat.
Értékelés
A Vinted tagjai csak a teljesített megrendelés után hagyhatnak visszajelzést egymásnak – így az emberek profilján látható visszajelzések tényleges tapasztalatokon alapulnak. Nézd meg alaposan a többi tag által adott visszajelzést, és ne felejts el visszajelzést írni egy megrendelés után, hogy te is kapj.
Ellenőrizve
Hogy azonnal növeld megbízhatóságod szánj egy pillanatot a Vinted-fiókod ellenőrzésére. Ha látni szeretnéd, hogy egy másik tag ellenőrizte-e a fiókját, egyszerűen kattints a profiljára.
Be proactive
Fill out your profile with information – being proactive increases trust, which can also give your sales a boost. As a Pro seller, you’re ahead of the game thanks to all the info you provided during your Pro registration. And if you see something that falls short of our community standards – report it so our team can take care of things.
Hasznos tudnivalók
Buying tips
Learn more about ways of evaluating if a seller can be trusted, getting extra information on items, and making safe payments.
Learn to shop safelySelling tips
Get tips on building a trusted profile, communicating with buyers, creating your own Pro policies, and eliminating all obstacles to a successful sale.
Learn to sell safely